Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente Sr. - Temporário - 79416 em MG

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Uberaba, MG
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. - Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento.
8. - Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento.
9. - Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas.
10. - Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles.
11. - Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente.
12. - Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria.
13. -Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.
14. Requisitos e qualificações
15. Ensino Superior concluído em Administração ou áreas correlatas;
16. Conhecimento de Pacote Office, especialmente Excel;
17. Experiência em Power BI será um diferencial;
18. Desejável experiência em sistema SAP.
19. #AtendimentoAoClienteInterno #ConsolidaçãoDeEntregas #TomadaDeDecisãoEmMomentosDeRuptura #AlinhamentoInterdepartamental #VagasManpower
20. Benefícios:
21. -. Fretado; Refeitório; Plano de saúde; Seguro de Vida.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)